De code geldt niet voor zorgverzekeringen en voor contracten die op de coassurantiebeurs worden gesloten; de code gaat in per 1 juli volgend jaar en voorziet in een opzegtermijn van een maand. De contractstermijn voor particuliere verzekeringen is al beperkt tot maximaal een jaar.

Op de ledenvergadering van het Verbond is verder besloten dat voor de schadeafhandeling bij aov's een protocol gehanteerd gaat worden dat de rechten en plichten van de verzekerde duidelijker maakt. "De aandacht gaat uit naar specifieke communicatiemomenten tussen klant en verzekeraar en naar informatieverplichtingen van de verzekeraar."

Tevens is de Kwaliteitscode Rechtsbijstand aangenomen, die de kwaliteit van de rechtsbijstandverlening aan klanten moet waarborgen en per 1 april ingaat. Ook gaat een nieuw beloningsbeleid gelden voor bestuurders (variabele beloning tot maximaal het vaste inkomen) en zal de Gedragscode Verzekeraars worden aangepast: voor verzekeraars zal onder meer een product approval process gaan gelden.