Met deze woorden reageert de Consumentenbond op een position paper van het Verbond van Verzekeraars, dat pleit voor een systeem waarbij klant en tussenpersoon afspraken maken over de dienstverlening en de prijs daarvoor. "Tussenpersonen moeten handelen in het belang van hun klanten, zodat zij ook echt adviseur zijn en geen verkoper", zo stelt de Consumentenbond.
De bond noemt het voorstel van de verzekeraars een broodnodige volgende stap na het dienstverleningsdocument. "De Consumentenbond streeft naar een stelsel waarbij de dienstverlening en het bijbehorende prijskaartje van tussenpersonen transparant zijn. Alleen op die manier zijn prijs en kwaliteit onderling vergelijkbaar en kunnen consumenten een goede keuze maken."