De AFM voelt meer voor een norm die aanbieders verplicht het proces van productontwikkeling klantgericht in te richten, bijvoorbeeld: "'een financiële ondememing houdt bij de ontwikkeling van financiële producten steeds rekening met de belangen van de consument". Op deze manier zou gewaarborgd kunnen worden, dat er alleen producten worden ontwikkeld waarbij adviseurs over de juiste informatie, ondersteuning en prikkels beschikken om er goed over te kunnen adviseren.

Minister Bos denkt aan een "expliciete overkoepelende norm", opdat "binnen alle geledingen en processen op adequate wijze rekening wordt gehouden met de jegens klanten te betrachten zorgvuldigheid". Daarmee 'vangt' hij niet alleen de productontwikkelaar, maar bijvoorbeeld ook de marketeer. "Dit biedt de toezichthouder mogelijk concretere handvatten om in een eerder stadium op te treden", aldus Bos.