De internetpeiling is gehouden op Samenvooruit.nl, een actiesite die Adfiz heeft geopend om "een voortrekkersrol te vertolken in de modernisering van de intermediaire bedrijfstak". De komende weken staat een peiling open over "herpositionering in de keten, aan de kant van de klant"; tussenpersonen kunnen er ook ideeën aandragen "die leiden tot een beter en sterker intermediair, betere sector en betere reputatie".

In de eerste enquête zegt ruim driekwart van het intermediair dat het actief doorgeven van signalen over niet-integer of slecht adviserende collega's geen klikken is maar integer handelen; 2% is het daar (zeer) mee oneens. Vier op de vijf vinden dat het intermediair nadrukkelijk de positie van inkoper van de klant moet innemen en 90% zegt verzekeraars af te rekenen op hun producten, dienstverlening, schaderegeling en financiële status; 5% respectievelijk 3% is het met deze stellingen niet eens. Voorts vindt bijna tweederde training en periodieke toetsing van integriteit wenselijk.

Volgens Adfiz moet het intermediair "in hoog tempo doorinnoveren om te overleven".