De Consumentenbond zegt zich te beraden op de uitspraak van de rechtbank Utrecht in de zaak tegen MultiSafe. Volgens de bond is de uitspraak niet in het voordeel van consumenten. "Die weten vooraf niet of de dienstverlening voor de duur van de afgesloten verzekeringen hetzelfde blijft. Voor bestaande klanten betekent dit veel onduidelijkheid."

De Barneveldse adviseur Nico van Koesveld is met ASR in een conflict verwikkeld over het afkopen van een spaarkaspolis. ASR wil op een ABC Spaarplan € 5.000 minder uitkeren dan de feitelijke afkoopwaarde; volgens de maatschappij is dat gebruikelijk bij een dergelijke polis. Van Koesveld vindt dat de klant wordt "belazerd".

MultiSafe is blij met de uitspraak van de rechtbank Utrecht in het geding tegen de Consumentenbond. "Meer dan we hadden durven hopen. Met name met de uitgebreide argumentatie die aan duidelijkheid niets te wensen overlaat", zegt directeur Michael Mackaaij. Hij constateert tegelijkertijd dat de open normen in de Wft in de praktijk niet goed werken. "Die smoren innovatie in de kiem."

De OvFD betreurt het dat de positie van serviceorganisaties met de door minister De Jager voorgestelde wijzigingen in het Bgfo nog steeds niet apart in de Wft wordt geregeld. De ontheffingsmogelijkheid ziet zij dan ook als een noodzakelijk alternatief. "In het Bgfo moeten concrete en objectieve regels worden opgenomen op basis waarvan de AFM in voorkomende gevallen een ontheffingsbesluit kan nemen. Op dit moment ontbreekt duidelijkheid en zekerheid."

De vorderingen van de Consumentenbond op intermediairbedrijf MultiSafe, vanwege de invoering van een serviceabonnement, zijn door de rechtbank Utrecht vanmorgen afgewezen. "De vaststelling van prijzen behoort tot de vrijheid van de ondernemer; de keuze om tegen die prijs wel of niet zaken te doen met deze ondernemer behoort tot de vrijheid van de klant."