Dergelijke bonussen zorgden in de jaren 2004 en 2005 voor veel ophef in de Verenigde Staten. De grote makelaars werden vervolgens tot miljoenen kostende schikkingen gedwongen. Recente uitspraken van toezichthouders maken het echter mogelijk om vergelijkbare bonussen weer te ontvangen. Willis-topman Joe Plumeri stelt echter dat zijn bedrijf nooit meer volumebonussen wil ontvangen en wil klanten nu openlijk wijzen op de keerzijde van die bonussen.

De campagne draait om de website: ClientsBeforeContingents.com. Daar legt Willis de werking en de kwalijke kanten van die commissiebetalingen uit. "In plaats van te vechten voor lagere premies, betere condities of betere service laten makelaars zich bonussen uitkeren. Het is een conflicterende praktijk, die nog steeds wordt gebruikt door duizenden verzekeringsagenten en makelaars om extra eindejaarsbonussen op te strijken", zo stelt Willis. "Het is tijd om kopers van verzekeringen hierop te wijzen."

Onder meer grote, concurrerende makelaars als Aon en Marsh wijzen het opnieuw incasseren van de omstreden commissies niet strikt af. Willis zegt naar een gelijk speelveld te streven.