Duitse bemiddelaars binden zich aan ombudsman

15-07-2010 • 0 reacties

Uitspraken van de Duitse Ombudsman Verzekeringen zullen voortaan, tot een bedrag van € 5.000 - als bindend worden ervaren door de tienduizend leden van de intermediairorganisatie BVK (Bundesverbands Deutscher Versicherungskaufleute).

Boven die grens en tot een maximum van € 80.000 worden de uitspraken van de ombudsman als een advies gezien. Hiermee zetten de BVK-leden zich op gelijke hoogte met de verzekeraars.

De Duitse ombudsman behandelt pas sinds 2007 klachten over het handelen van assurantietussenpersonen. Vorig jaar kreeg de ombudsman ruim 18.000 klachten op zijn bureau, waarvan er 461 gericht waren tegen bemiddelaars.

Adviezen van het Nederlandse klachteninstituut kunnen bindend zijn tot een grens van € 100.000.

01-07-2011	Commissie CFD opent klachtenloket AFM
21-04-2010	DFD belde mbo-leerlingen ná schooltijd

18 april 2012 - Bunnik

Nieuwe regelgeving, stijgende concurrentie, een economische recessie en kritische consumenten – als financiële dienstverlener heeft u zeker nu te maken met vele factoren die uw bedrijfs- en verdienmodel beïnvloeden.

Hoe u zich kunt onderscheiden in de huidige markt en welke strategische keuzes daarvoor nodig zijn, ontdekt u tijdens deze interactieve masterclass.

Meer informatie en inschrijven

Kluwer Assurantie Magazine

Duitse bemiddelaars binden zich aan ombudsman

Gerelateerd