nieuws

Prijs weerhoudt consument van echt adviesgesprek

Financiële planning

Consumenten die zich oriënteren op een hypotheek doen dat het liefste op basis van een echt adviesgesprek. Als ze eenmaal weten wat de dienstverlening van een adviseur kost, geeft een groot deel van hen de voorkeur aan goedkopere bedieningsconcepten zoals digitale advisering of ‘execution only’. Dit blijkt uit onderzoek van bureau Intomart GfK in opdracht van Stichting Erkend Hypotheekadviseur (SEH).

Prijs weerhoudt consument van echt adviesgesprek

Intomart Gfk ondervroeg 500 Nederlanders naar hun voorkeur voor een bedieningsconcept bij het afsluiten van een hypotheek. De meeste ondervraagden (40%) geven de voorkeur aan een advies- en bemiddelingstraject dat volledig 'face to face' verloopt. Een combinatie van zelfwerkzaamheid en advies/bemiddeling door een adviseur is favoriet bij 29%. Veel minder populair zijn advies en bemiddeling via internet (14%) en 'execution only' (11%), waarbij de klant zelf zijn hypotheek moet regelen bij een geldverstrekker. Als een prijs voor de verschillende bedieningsconcepten wordt genoemd ziet de wereld er heel anders uit. Na het noemen van een richtprijs -€2.500- voor echt advies, kiest nog maar 19 % voor dat bedieningsconcept. Ook de populariteit van zelfwerkaamheid + advies (€1.750) neemt af naar 26%. 'Execution only' (€250) en digitaal advies en bemiddeling (€1.000) worden echter fors populairder en hebben nu de voorkeur van respectievelijk 28% en 17% van de ondervraagde consumenten."Ik denk dat de politiek er goed aan doet om consumenten toch toe te staan de kosten van advies gespreid te betalen", aldus SEH-directeur Bart de Nie. "Feitelijk worden mensen met lagere inkomens nu gedwongen om een consumptief krediet af te sluiten voor hypotheekadvies. Dat is toch een bizarre uitkomst van het provisieverbod." In het verlengde van dat verbod is vooralsnog bepaald dat een adviseur zijn kosten niet in meer dan drie maandelijkse termijnen aan de klant in rekening mag brengen.

Reageer op dit artikel
Lees voordat u gaat reageren de spelregels

Reageren kan op twee manieren.

Meld uzelf als gebruiker aan, uw naam verschijnt dan automatisch bij de reacties.

Of vink de optie gast aan en reageer onder eigen naam of een schuilnaam. Inlog en wachtwoord zijn dan niet nodig. Het kan maximaal 1 minuut duren voordat uw reactie zichtbaar wordt.

Een e-mailadres wordt altijd gevraagd maar nooit getoond.