nieuws

VanKlaverenStigter stapt over op serviceabonnement

Archief

Auto zit niet

 

in basismodule

 

VanKlaverenStigter gaat in 2012 voor particuliere relaties, bijna tienduizend in aantal, diensten verlenen op basis van een abonnement. Het kantoor in Spijkenisse gaat alle schadeverzekeringen ‘netto’ leveren, dus ontdaan van provisie.

 

Er komt een basispakket en een aanvullend pakket met verzekeringen en diensten. In het basisabonnement – dat circa _ 15 per maand gaat kosten – komen reguliere (schade)verzekeringen als aansprakelijkheid, inboedel, opstal, reis, rechtsbijstand, ongevallen en uitvaart. In het aanvullende pakket zit de meer bewerkelijke autoverzekering; dit gaat _ 10 meer kosten. "De hoogte van de abonnementsprijzen is overigens nog in onderzoek", zegt kantooreigenaar Piet van Klaveren.

 

"Uitgangspunt is dat een totaalrelatie minder premie gaat betalen plus een aanvullende, eerlijke prijs voor onze diensten." Advies en begeleiding bij zowel het aangaan van een verzekering als bij schade vallen onder die diensten, zoals ook premie-incasso. "Het unieke is dat we voor de klant ieder jaar automatisch een benchmarkonderzoek doen en we het pakket, na akkoord van de klant, naar wens wijzigen."

 

Twee jaar tijd

VanKlaverenStigter (28 medewerkers) zal klanten een brief sturen, daarna telefonisch benaderen en vervolgens een individueel gesprek aangaan. "We verwachten de transitie in twee jaar tijd te volbrengen en dat de meerderheid van de klanten voor de totaaloplossing gaat kiezen." Dat gaat het kantoor met een apart projectteam doen, "zodat het ‘normale’ werk door kan gaan".

 

AM Masterclass over

serviceabonnementen

Dinsdag 20 december houdt AM voor de tweede keer een masterclass over het onderwerp serviceabonnementen. Net als de eerste volgeboekte editie spreken Jac Rinkes (zorgplicht), Mike Potter (bedrijfsanalyse assurantiekantoren), Michael Mackaaij (de praktijk van MultiSafe) en Ron Schulte Fischedick (de praktijk van FDC) in het gebouw BCN in Utrecht. Aanmelden voor deelname kan in de ‘Shop’ op AM Web. Zie ook pag. 37.

 

Reageer op dit artikel
Lees voordat u gaat reageren de spelregels

Reageren kan op twee manieren.

Meld uzelf als gebruiker aan, uw naam verschijnt dan automatisch bij de reacties.

Of vink de optie gast aan en reageer onder eigen naam of een schuilnaam. Inlog en wachtwoord zijn dan niet nodig. Het kan maximaal 1 minuut duren voordat uw reactie zichtbaar wordt.

Een e-mailadres wordt altijd gevraagd maar nooit getoond.