nieuws

Protocollen aov-claims op komst

Archief

Het Verbond van Verzekeraars gaat samen met de leden protocollen opstellen waarin ten aanzien van aov’s de rechten van verzekerden worden vastgelegd.

 

Daarbij wil het Verbond vooral de procedurele afhandeling van klachten, keuringen en beslissingen omtrent uitkeringen aanscherpen en voor de klant transparanter maken.

 

  &nbspDe ontwikkeling van protocollen door het Verbond is bekendgemaakt in het tv-programma Kassa. Deze consumentenrubriek van de Vara besteedde aandacht aan enkele mensen die zich ernstig tekortgedaan voelden door hun aov-verzekeraar. Het Verbond stelt in een verklaring dat er relatief weinig klachten zijn over de keuringen waarbij de mate van arbeidsongeschiktheid wordt vastgesteld. Bij de Ombudsman (Kifid) waren er in 2005 in totaal 36 klachten ingediend. In 2006 waren dat er 22 en het aantal vertoont sindsdien volgens het Kifid een verder dalende lijn.

 

  &nbspRogier de Haan van Stichting De Ombudsman ziet in de praktijk juist een toename van het aantal klachten over aov’s, met name over woonlastenpolissen, in het afgelopen halfjaar.

 

Reageer op dit artikel
Lees voordat u gaat reageren de spelregels

Reageren kan op twee manieren.

Meld uzelf als gebruiker aan, uw naam verschijnt dan automatisch bij de reacties.

Of vink de optie gast aan en reageer onder eigen naam of een schuilnaam. Inlog en wachtwoord zijn dan niet nodig. Het kan maximaal 1 minuut duren voordat uw reactie zichtbaar wordt.

Een e-mailadres wordt altijd gevraagd maar nooit getoond.