nieuws

Univé blijft meest gewaardeerde verzekeraar in het bedrijfsleven

Archief

Ondanks een terugval van het rapportcijfer naar 6,89 (7,23), is Univé opnieuw als meest gewaardeerde verzekeraar uit de bus gekomen in het jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek van zakenblad Incompany.

Het is voor het derde achtereenvolgende jaar dat Incompany het onderzoek naar klanttevredenheid onder zakelijke dienstverleners in ons land heeft gehouden. Ten opzichte van 2005 heeft tweederde van de 164 beoordeelde adviesbedrijven zich volgens de respondenten, allen zakelijke beslissers, verbeterd.
Onder de 164 beoordeelde dienstverleners bevinden zich achttien verzekeringsbedrijven. Univé had de hoogste cijfers op de aspecten kennis, prijs, service en resultaat. Wel zijn de verschillen met Zwitserleven en Interpolis (respectievelijk nummers twee en drie) dit jaar verkleind.
AXA (+0,97) is van alle onderzochte bedrijven zelfs de grootste stijger. Ook Zwitserleven (+0,66) en De Goudse Verzekeringen (+0,61) hebben hun prestaties sterk verbeterd, aldus Incompany.
Het onderzoek is uitgevoerd door Blauw Research. Bijna vierduizend respondenten (beslissers van bedrijven met meer dan twintig medewerkers) hebben in totaal ruim negenduizend beoordelingen gegeven over dienstverleners in negen sectoren. Hieronder de scores van de achttien verzekeraars/assuradeuren:
Waardering 2006 2005
Univé 6,89 7,23
Zwitserleven 6,78 6,13
Interpolis 6,76 6,95
Ohra 6,71 6,67
Reaal 6,69 6,23
AXA 6,68 5,71
Amersfoortse 6,62 6,16
Centraal Beheer 6,61 6,71
Allianz 6,61 6,12
Aon 6,57 6,35
Delta Lloyd 6,57 6,25
Avéro 6,55 6,34
Aegon 6,54 6,54
Zilveren Kruis 6,52 6,18
De Goudse 6,52 5,91
Fortis ASR 6,51 6,38
Nationale-Nederlanden 6,29 6,09
Marsh 6,03 6,62

Reageer op dit artikel
Lees voordat u gaat reageren de spelregels

Reageren kan op twee manieren.

Meld uzelf als gebruiker aan, uw naam verschijnt dan automatisch bij de reacties.

Of vink de optie gast aan en reageer onder eigen naam of een schuilnaam. Inlog en wachtwoord zijn dan niet nodig. Het kan maximaal 1 minuut duren voordat uw reactie zichtbaar wordt.

Een e-mailadres wordt altijd gevraagd maar nooit getoond.