nieuws

NVA wil breed onderzoek naar rekenfouten

Archief

De NVA wil dat alle levensverzekeraars op korte termijn intern onderzoek doen naar mogelijke rekenfouten in offertesoftware en verzekeringsadministraties. “Bij geconstateerde gebreken moeten zij direct openheid van zaken geven”. De intermediairorganisatie reageert op het bekend worden van rekenfouten die tien jaar lang in de software van Nationale-Nederlanden zaten bij beleggingspolissen tegen periodieke premiebetaling. NN ontdekte de fout al in 2002, maar kwam er pas dit weekeinde na een publicatie in De Telegraaf mee op de proppen. Zo’n 400.000 polishouders krijgen een compensatie tot maximaal € 1.500 (in contanten of participaties). De compensatie vergt in totaal € 65 mln van NN.

De NVA heeft voor de fout zelf begrip, maar niet voor het zwijgen daarover. “Er had een andere keuze gemaakt moeten worden. Het vertrouwen van consumenten mag op geen enkele wijze worden verstoord door niet tijdig erkende en herstelde fouten aan de zijde van verzekeraars.” De standsorganisatie vraagt zich hardop af wat toezichthouder DNB heeft bewogen dit stilzwijgen goed te keuren. “De NVA zal hierover vragen stellen.”

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels

Reageren kan op twee manieren.

Meld uzelf als gebruiker aan, uw naam verschijnt dan automatisch bij de reacties.

Of vink de optie gast aan en reageer onder eigen naam of een schuilnaam. Inlog en wachtwoord zijn dan niet nodig. Het kan maximaal 1 minuut duren voordat uw reactie zichtbaar wordt.

Een e-mailadres wordt altijd gevraagd maar nooit getoond.