nieuws

Aspect ‘collectiviteit’ bepalend voor overstappen

Archief

Vooral de betrokkenheid bij een collectiviteit is bepalend geweest in het overstapgedrag bij de invoering van de nieuwe zorgverzekering, blijkt uit onderzoek van de VU Amsterdam

Motieven van overstappers: collectiviteit bij andere verzekeraar (66%), te hoge premie oude verzekeraar (30%) en ‘dekking oude verzekeraar te beperkt’ (17%). Belangrijkste reden níet over te stappen was tevredenheid met de service (63%). Verder werden genoemd: collectiviteit bij zelfde verzekeraar (27%) en “dat was het makkelijkst” (18%).

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels

Reageren kan op twee manieren.

Meld uzelf als gebruiker aan, uw naam verschijnt dan automatisch bij de reacties.

Of vink de optie gast aan en reageer onder eigen naam of een schuilnaam. Inlog en wachtwoord zijn dan niet nodig. Het kan maximaal 1 minuut duren voordat uw reactie zichtbaar wordt.

Een e-mailadres wordt altijd gevraagd maar nooit getoond.