nieuws

Consument wil vergoeding tussenpersoon weten

Archief

Van de consumenten die bij een tussenpersoon een verzekering sluiten, wil 57% weten wat het intermediair daaraan verdient. Van de tussenpersonen denkt echter 80% dat de klant niet zit te wachten op transparantie. Veel consumenten zijn overigens van mening dat de direct-writer goedkoper is.

Consument wil vergoeding tussenpersoon weten

Dat blijkt uit een onderzoek van Blauw Research naar kosten- en beloningstransparantie. Openheid over de kosten vindt 95% van de consumenten belangrijk. Behalve de vergoeding voor de tussenpersoon wil de klant weten wat de overige kosten zijn bij sluiten en bij tussentijdsbeëindigen van een polis. Van de tussenpersonen vindt 88% dat bij het opstellen van de transparantieregels onvoldoende rekening is gehouden met hun positie; vier van de vijf geloven niet dat de consument daadwerkelijk om transparantie vraagt.
Van de ondervraagde consumenten zegt 26% helemaal niet te willen betalen voor advies, of dat nu via provisie of een uurtarief is. Verder sluit 39% liever een verzekering bij een direct-writer, omdat die als goedkoper worden gezien.

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels

Reageren kan op twee manieren.

Meld uzelf als gebruiker aan, uw naam verschijnt dan automatisch bij de reacties.

Of vink de optie gast aan en reageer onder eigen naam of een schuilnaam. Inlog en wachtwoord zijn dan niet nodig. Het kan maximaal 1 minuut duren voordat uw reactie zichtbaar wordt.

Een e-mailadres wordt altijd gevraagd maar nooit getoond.