nieuws

Telefoon van PVK rinkelt 20.000 keer

Archief

De Pensioen- en Verzekeringskamer (PVK) is vorig jaar 20.883 keer gebeld door consumenten met vragen over pensioenen, verzekeringen en de aanbieders daarvan.

Daarmee overtreft de PVK collega-toezichthouders als de Stichting Toezicht Effectenverkeer (2.541 telefoontjes) en De Nederlandsche Bank (7.796). Voor de verwerking van deze vragen zijn speciale Toezichtslijnen ontwikkeld. Van alle PVK-telefoontjes kwam 21% binnen via zo’n 0900-nummer.
Dit jaar verwachten de toezichthouders nog veel meer telefoontjes te krijgen, met name door de invoering van de Financiële Bijsluiter.

Reageer op dit artikel