nieuws

RVS houdt test met chatsessies

Archief

RVS is gestart met een proef waarbij (potentiële) klanten de mogelijkheid hebben online vragen te stellen.

RVS wil ontdekken of een directe dialoog tussen klanten en medewerkers van het ‘Klantcontact Center’ toegevoegde waarde heeft. De chatfunctie is op werkdagen tussen 8.00 en 21.00 uur beschikbaar. RVS evalueert de test na enkele maanden.

Reageer op dit artikel