nieuws

Ploegendienst bij De Friesland

Archief

Zorgverzekeraar De Friesland voert bij de Polisadministratie een ploegendienst in.

Daarnaast zijn voor de Polisadministratie zo’n vijftig tijdelijke krachten aangetrokken en zijn er extra medewerkers ingezet in het callcenter. Een ongekende topdrukte is hier debet aan.
“In totaal hebben we in amper twee maanden tijd zo’n 60.000 aanmeldingen en 100.000 wijzigingen ontvangen. De onorthodoxe maatregel is nodig om de toestroom van nieuwe verzekerden in goede banen te leiden en ervoor te zorgen dat de verzekerden de kwaliteit krijgen die ze gewend zijn”, aldus De Friesland
De zorgverzekeraar verwacht dat de drukte in ieder geval tot 1 maart zal duren.

Reageer op dit artikel