nieuws

NBVA: kwaliteit schade-expertise in gedrang

Archief

Door tijdsdruk en kostenefficiëntie komt de kwaliteit van schaderegeling bij experts steeds meer in het gedrang, concludeert de NBVA uit een onderzoek naar aanleiding van klachten van leden

Die vinden experts steeds meer autoritair, bureaucratisch en onpersoonlijk: “Waar vroeger gekeken werd of er dekking bestond voor de schade, lijkt nu meer gezocht te worden of de schade afgewezen kan worden.” Tussenpersonen die zelf een actieve rol hebben bij de schadeafwikkeling, blijken de kwaliteit van de expertise hoger te beoordelen.

Reageer op dit artikel