nieuws

Klantentrouw zorgverzekeraars weer gedaald

Archief

Consumenten geven hun zorgverzekeraar net als in 2004 het rapportcijfer 7,2, blijkt uit de jaarlijkse Klantenmonitor Zorgverzekeringen van MarketResponse en Jan de Mos Management Consultancy

Iets meer dan de helft (59%) zegt zeker klant te blijven. In 2004 was dat 64%, een jaar daarvoor 74%. TNS Nipo meldde eerder deze week dat 53% op zoek gaat naar een andere zorgverzekeraar. Tweederde van de verzekerden is op de hoogte van de komst van de basisverzekering. 

Reageer op dit artikel