nieuws

België: Kwart makelaars heeft klacht over schadeafwikkeling verzekeraars

Archief

Eén op de vier makelaars heeft een klacht over de schadebehandeling door verzekeraars

Bij een vorige meting was dit nog 21%. Hun ontevredenheid heeft vooral te maken met de snelheid van afwikkelen en de kwaliteit van de klachtenbehandeling. Uit het onderzoek blijkt verder dat makelaars in het algemeen redelijk tevreden zijn over de kwaliteit van de verzekeringsproducten van verzekeraars, al vinden ze in het algemeen de prijs wel aan de te hoge kant. De keuze voor verzekeraars waarmee zaken wordt gedaan wordt vooral ingegeven door het productengamma en de kwaliteit van de onderlinge samenwerking.

Reageer op dit artikel