nieuws

Aantal klachten bij Duitse verzekeringsombudsman licht teruggelopen

Archief

De ombudsman voor het verzekeringswezen in Duitsland heeft vorig jaar 6,4% minder klachten en informatieverzoeken binnen gekregen dan in 2002

Het aantal echte klachten liep terug van 18.834 tot 17.667. Met 5.548 (was 5.504) blijft de levenbranche de grootste bron voor klachten, gevolgd door de zorgsector met 3.408. In tegenstelling tot de meeste andere verzekeringsbranches nam het aantal klachten hierin toe: met bijna een kwart. Dat gebeurde ook bij de opstal/inboedelpolissen: van 1.600 naar 1.948. Minder klachten deden zich voor over autoverzekeringen die zijn gedaald met -400 tot 2.758 klachten, ongevallen met-350 tot 1.416 aansprakelijkheid met -100 tot 1.565 en rechtsbijstand met -200 tot 1.300.

Reageer op dit artikel